|
| [1]
|
Welke producten kan ik tanken bij Shell express?
U kunt bij Shell express altijd euro 95 ongelood en diesel tanken.
|
|
|
| [2]
|
Met welke kaarten kan ik tanken bij een Shell express station?
U kunt bij Shell express tanken met de volgende kaarten:
* bank- of giropas
* euroShell card
* Multi Tank Card
* Travel Card
* Maestrocard
|
|
|
| [3]
|
Is er verschil in brandstofkwaliteit tussen de bemande verkooppunten van Shell en Shell express?
Nee, er is geen verschil in de brandstofkwaliteit. U tankt bij Shell express dezelfde Shell kwaliteit als u gewend bent bij de bemande tankstations van Shell.
|
|
|
| [4]
|
Krijg ik bij Shell express ook Airmiles?
Nee, u krijgt geen Airmiles bij Shell express.
|
|
|
| [5]
|
Waarom ontvang ik geen Airmiles bij Shell express?
Zie het antwoord op de vraag “Waarom kan ik geen V-Power tanken bij Shell express?”. We kunnen u een lage prijs aanbieden, bij lage kosten.
|
|
|
| [6]
|
Kan ik bij Shell express ook V-Power tanken?
U kunt bij Shell express altijd euro 95 ongelood en diesel tanken.
|
|
|
| [7]
|
Waarom kan ik geen V-Power tanken bij Shell express?
Shell express is een concept ontdaan van alle extra’s van een bemand concept. Shell express richt zich op klanten die snel en goedkoop willen tanken. Een lage prijs en tankgemak zijn de belangrijkste kenmerken. Die lage prijs is alleen mogelijk bij lage kosten, daarom heeft Shell voor een voorzieningenniveau gekozen dat die prijs mogelijk maakt. Dus geen shop, geen Airmiles, geen toiletten en ook geen V-Power. Bij Shell express kunt u alleen de belangrijkste producten tanken: euro 95 en diesel tegen lage prijzen, maar wel brandstoffen van Shell kwaliteit. Als u dat voorzieningenniveau wel belangrijk vindt, kunt u vanzelfsprekend altijd terecht op een van onze bemande stations.
|
|
|
| [8]
|
Kan ik mijn Easypay sleutelhanger gebruiken bij Shell express?
Nee, u kunt Easypay alleen bij de bemande Shell verkooppunten gebruiken. Meer informatie over Easypay kunt u hier terug vinden.
|
|
|
| [9]
|
Kan ik bij Shell express LPG tanken?
U kunt bij Shell express geen LPG tanken, het is namelijk wettelijk niet toegestaan LPG onbemand te verkopen. Dus LPG is alleen verkrijgbaar op stations waar een toezichthouder aanwezig is.
|
|
|
| [10]
|
Is LPG tanken dan wel veilig?
U kunt bij Shell express geen LPG tanken, het is namelijk wettelijk niet toegestaan LPG onbemand te verkopen. Dus LPG is alleen verkrijgbaar op stations waar een toezichthouder aanwezig is.
|
|
|
| [11]
|
Ik heb geen bon ontvangen, is het mogelijk om alsnog een bon te ontvangen?
Dat is zeker mogelijk. U kunt een e-mail sturen naar info@shellexpress.nl met hierin de volgende gegevens:
a) Op welke dag en op welk tijdstip heeft u getankt?
b) Bij welk Shell express station heeft u getankt?
c) Voor welk bedrag en welk product heeft u getankt?
d) Indien u met een bank- of giropas heeft getankt: wat is uw rekeningnummer?
e) Indien u met een euroShell card heeft getankt: wat is uw kaartnummer?
|
|
|
| [12]
|
Hoe zit het met de beveiliging van de onbemande verkooppunten van Shell?
Zowel onze bemande als onze onbemande stations zijn uitgebreid beveiligd. Om uw veiligheid te waarborgen, kunnen wij u helaas geen volledig inzicht geven in de aard van deze maatregelen. Zoals u zich wellicht kunt voorstellen begeven deze maatregelen zich op het terrein van 24 uurs camerasystemen, stille alarmen, toezicht enzovoort. Shell is continue bezig om de beveiliging te verbeteren en te verzwaren. U kunt er dus verzekerd van zijn dat u bij een goed beveiligd Shell express station tegen een uiterst gunstige pompkorting kunt tanken.
|
|
|
| [13]
|
Waarom kan ik niet met een creditcard betalen bij een onbemand station?
Het gebruik van een creditcard brengt kosten met zich mee en leidt tot een hogere prijs. Dat is strijdig met wat we u als klant willen aanbieden. Wel kunt u met een aantal creditcards betalen bij de bemande Shell stations.
|
|
|
| [14]
|
Waarom kan ik bij Shell express mijn bandenspanning niet controleren?
Zie het antwoord op de vraag “Waarom kan ik geen V-Power tanken bij Shell express?”. We kunnen u een lage prijs aanbieden, bij lage kosten.
|
|
|
| [15]
|
Waarom zijn er bij Shell express geen plastic handschoenen verkrijgbaar?
De reden dat wij geen plastic handschoenen hebben, heeft te maken met het milieu. De plastic handschoenen vergaan namelijk niet, daarom hebben we gekozen voor papieren handdoeken. Het komt helaas regelmatig voor dat de plastic handschoenen niet in de prullenbak terecht komen maar op de grond. Vervolgens waait dat in het groen naast het tankstation. Aangezien we geen personeel hebben die daar zicht op kunnen houden hebben we gekozen voor de meest milieuvriendelijke oplossing in de vorm van papieren handdoeken.
|
|
|
